江海笑了笑,無妨直言,“丁哥,那我可能真做不了,因?yàn)槟@是在為難我啊,您肯定也知道,我們h是一線品牌,質(zhì)量沒的,我們的產(chǎn)品定位包括客戶群跟對方不太一樣?!?br>
“你的意思,qn就不行?”丁杰有不悅。
因?yàn)?,丁杰跟qn的江南|區(qū)域的銷售經(jīng)理蔣偉關(guān)系可比江海好得多。
在他聽來,自己選擇的產(chǎn)品被對方貶低,這實(shí)際上更是對自己的一種否定。
而做銷售的,最容易犯的一個(gè)錯誤就是,在客戶面前毫不掩飾得否定競爭廠家,其實(shí)這也否定了客戶的判斷力,否定了客戶做事情的能力,你不尊重他,他怎么會給你機(jī)會?
江海在這一上,已經(jīng)做到謹(jǐn)慎對待了,可他沒想到丁杰如此敏感,笑著解釋,“丁哥,我可沒qn不行啊,qn在售后服務(wù)上邊一直是我們h需要學(xué)習(xí)的;但有關(guān)這一,我請丁哥您放一百個(gè)心,調(diào)試售后這一塊我是非常重視的;盡管我們的產(chǎn)品比同類廠家穩(wěn)定性高,可就像是寶馬,開多了它也拋錨;這電子的東西時(shí)間長了,難免會出現(xiàn)一些問題?!?br>
“可話回來,我們h的產(chǎn)品,問題的確要比其他廠家少一些,這對于咱們維修維護(hù)來,又節(jié)省了開支不是!我不曉得丁哥你們來的時(shí)候,門口還有沒有工程維修的人在,剛才他們就因?yàn)殚T口的感應(yīng)門系統(tǒng)故障,花了好幾千塊錢更換了一個(gè)探頭呢。你…前邊是為了省錢選了便宜的產(chǎn)品,可之后呢…”
江海話到這就不用再往下講了。
這正到了丁杰的心坎。
做工程的,它還有一個(gè)切身的利益問題,那就是關(guān)于工程的維保,售后。
維保是非常重要的一環(huán),交付給甲方的工程,甲方在談判時(shí)就會扣留乙方、也就是施工方一定的質(zhì)量保證金,這也是為了確保在產(chǎn)品出現(xiàn)問題能第一時(shí)間找到乙方解決。
而這筆尾款能否順利的拿到,也取決于施工方解決處理問題的能力,這就跟廠家提供的產(chǎn)品息息相關(guān)了。
產(chǎn)品質(zhì)量好,那問題就比較少,維修的費(fèi)用自然低,同時(shí)還能贏得甲方的信任和口碑;若是產(chǎn)品質(zhì)量有問題,今天這個(gè)煙感器報(bào)警,明天那個(gè)溫感器誤報(bào),反復(fù)的維修保障,成本增加,施工方到頭來得不償失。
丁杰怎么不知道h品牌。在江南,之前也是有代理h的代理商,自己是用過的。你別,品質(zhì)還真的可以。
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