臺中配送網(wǎng)雖模仿團隊按宿舍區(qū)劃分配送片區(qū)，但為了壓成本，沒招專職配送員，全靠兼職學生零散接單——代理反饋，配送員“挑單”成常態(tài)，遠的宿舍區(qū)、訂單金額小的都不愿接；且無統(tǒng)一培訓，12月有23起學生投訴“餐品撒漏率”“時差8%”
「上周逢甲大學有個學生訂夜宵，配送員嫌遠直接取消訂單，學生等到11點還沒吃飯，最後在社區(qū)里罵翻了。」一凡把這條反饋標紅，「他們只學了''''劃分片區(qū)''''的殼，沒學''''專職配送員+排班制度''''的核，配送T驗根本跟不上?！?br>
2.商家端：靠“低cH0U成”拉店，沒做“品控與賦能”
為快速簽店，臺中配送網(wǎng)對商家?guī)缀酢傲愫Y選”，甚至接納了2家曾因衛(wèi)生問題被投訴的小吃店；且不設“服務分級”，不管商家出餐快慢、好評多少，都按統(tǒng)一b例cH0U成——東海大學周邊的“阿婆便當”本地口碑店老板投訴次，他們連個解決方案都沒有，再這樣下去我想解約了
3.用戶端：靠「補貼」拉新，沒建「黏X留存」
臺中配送網(wǎng)的核心x1引力是“低價補貼”，但補貼一減，用戶就跑——11月“首單減10元”時，逢甲大學日均訂單800單；12月補貼降到“首單減5元”，訂單量直接跌到450單；且沒有任何留存動作，既沒有任何理由減少”，訂單量直接跌到450單；且沒有任何留存動作，既沒有任何理由留存動作，既沒有待補貼”的社交場景。
「有個臺中教育大學的學生說，他在臺中配送網(wǎng)下了3單，全是為了補貼，補貼沒了就再也沒打開過網(wǎng)頁。」一凡在筆記上寫，「他們只抄了''''滿減活動''''的表面，沒學''''用服務和場景留用戶''''的邏輯，就是個''''一次X補貼工具''''?！?br>
三、小結：搶先不等於站穩(wěn)，模仿缺「核」難長久
整理完這些信息，一凡把傳單放在調(diào)查表旁，心里有了底：“臺中配送網(wǎng)確實搶先一步，但他們的擴張是''''重速度、輕根基''''，只模仿了咱們的模式框架，沒學到''''標準化配送、優(yōu)質(zhì)商家合作、用戶粘X留存''''的核心?！?br>
他拿起筆，在筆記本上寫下：“開春進臺中，不用怕他們的''''先發(fā)優(yōu)勢''''——咱們只要把自己的核心優(yōu)勢打透，用''''30分鐘必達''''的配送、''''優(yōu)質(zhì)商家專屬合作''''的供給、''''社交+細分服務''''的留存，用一點點搶回用戶和商家，把他們的問題都變成你的問題''''。
窗外的夜sE漸濃，一凡的思路卻越來越清晰——這場中部市場的競局，搶先一步不算贏，把根基紮穩(wěn)、把服務做透，才是真正的勝算。
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